返品・交換について
FACTORY OMOTOでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、サイズが合わない場合や商品の不具合がございましたら、お気軽にお申し付けください。
1
返品のお申し込み
商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたは公式LINEより、注文番号と返品・交換の理由を明記の上ご連絡ください。
2
商品の梱包
お届け時と同じ状態（タグ付き、未着用、袋・箱などの付属品完備）で、商品を丁寧に梱包してください。
3
商品の返送
返品承認の連絡から5日以内に、指定の返送先住所へ追跡可能な配送方法で商品をお送りください。
4
返金・交換の完了
返送品が検品を通過した後、5営業日以内に返金手続きまたは交換品の発送を行い、完了通知をメールでお送りします。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
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